Чтобы запрос попал к нужному человеку — выберите подходящий email из таблицы ниже. Это сократит время ответа.
Продажи
Выбор тарифа, миграция с другого хостинга, корпоративные планы, кастомные сборки, договор с юр. лицом.
Техподдержка
Проблемы с сервером, сетью, доступом по SSH, перезагрузки, перенос данных. 24/7. Срочные — лучше тикет в биллинге.
Биллинг и оплата
Вопросы по счетам, способам оплаты, возвратам, продлению, закрывающим документам, актам и счёт-фактурам.
Abuse-репорты
Жалобы на нарушения с серверов в нашей сети: спам, фишинг, DDoS, нарушение авторских прав, незаконный контент. Реагируем по AUP.
Юридические вопросы
Запросы по 152-ФЗ и GDPR, обработка персональных данных, официальные запросы от госорганов, договорная работа.
Партнёрка и реселлеры
Реферальная программа, реселлинг, интеграции, white-label, технологические партнёрства.
СМИ и медиа
Запросы от прессы, комментарии, интервью, рекламные размещения, обмен публикациями.
