Политика возврата средств

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика возврата средств определяет условия и порядок возврата денежных средств Заказчикам, приобретающим Услуги Компании.

1.2. Возврат денежных средств осуществляется исключительно в отношении оплаченных Заказов. Денежные средства, зачисленные на баланс Учетной записи, возврату не подлежат, поскольку такой баланс предназначен исключительно для оплаты будущих Услуг в рамках Сайта и не является электронным кошельком для хранения и вывода денежных средств.

2. Условия возврата

2.1. Запрос на возврат средств может быть направлен в течение 24 часов с момента оплаты соответствующего Заказа.

2.2. Возврат средств возможен только при наличии обоснованных оснований для возврата. Компания вправе отказать в возврате, если:

• предоставленные Заказчиком сведения являются недостоверными;
• причина запроса не соответствует условиям настоящей Политики;
• Заказчик нарушил условия настоящего Соглашения или правила использования Услуг;
• невозможность подключения к VPS, проблемы с доступом к серверу или использованием VPS обусловлены ограничениями, блокировками, техническими особенностями либо иными условиями со стороны провайдера, сети, хостинга или используемой Заказчиком инфраструктуры и не связаны с ненадлежащим исполнением Компанией своих обязательств.

2.3. В отдельных случаях срок подачи запроса на возврат или возможность возврата могут регулироваться специальными условиями для отдельных Услуг или тарифных планов.

3. Ограничения на возврат

3.1. Единовременный возврат денежных средств возможен только для Заказов общей стоимостью до 600 рублей.

3.2. Запрос на такой возврат может быть подан только один раз и только с использованием одних и тех же платежных реквизитов.

3.3. После осуществления возврата Компания вправе ограничить дальнейшее использование Сайта и Услуг Заказчиком либо установить дополнительные ограничения на последующие запросы возврата.

4. Способ и сроки возврата

4.1. Возврат денежных средств осуществляется только на поддерживаемые Компанией платежные системы.

4.2. При возврате средств могут удерживаться комиссии платежных систем:

4.3. Возможность возврата на иные платежные системы или банковские карты рассматривается Компанией индивидуально.

4.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента одобрения запроса на возврат.

4.5. В отдельных случаях срок возврата может быть увеличен в связи с особенностями работы платежных систем, банков или иных сторонних сервисов.